Qué es el MASC y cómo Cobratis puede ayudarte a reclamar una deuda sin coste antes del juicio
Si tienes una deuda por cobrar y estás pensando en acudir a los tribunales, hay algo importante que debes saber: desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia (BOE-A-2025-76) se exige que antes de iniciar un procedimiento judicial civil o mercantil, se haya intentado resolver el conflicto mediante un MASC, es decir, un Medio Adecuado de Solución de Controversias.
Esto quiere decir que no puedes presentar una demanda de forma válida sin haber realizado antes un intento documentado de acuerdo con la parte contraria, ya sea mediante negociación, mediación o comunicación formal.
Y aquí es donde entra el valor añadido de Cobratis: nuestra empresa no solo te asesora en el recobro de deudas, sino que gestiona por ti todo el proceso del MASC, sin que tengas que pagar nada extra.
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¿Qué es un masc exactamente?
El acrónimo MASC se refiere a los llamados “medios adecuados de solución de controversias”. Son procedimientos o mecanismos legalmente reconocidos que tienen como objetivo resolver un conflicto sin necesidad de acudir a juicio, al menos como primera opción.
Entre los MASC más habituales encontramos:
- Negociación directa entre las partes
- Mediación
- Conciliación extrajudicial
- Ofertas vinculantes
- Comunicación formal de reclamación con propuesta de acuerdo (como un burofax redactado legalmente)
La ley establece que estos intentos deben hacerse de buena fe y con la intención real de evitar el litigio.
¿Por qué es obligatorio hacer un MASC antes de demandar?
El objetivo del legislador es claro: descongestionar los juzgados y fomentar la cultura del acuerdo. En muchas ocasiones, las deudas o conflictos se eternizan por falta de diálogo o por no plantear con claridad las consecuencias jurídicas.
El MASC obliga a que haya al menos un paso previo de intento de resolución. Si este paso no se cumple, el juzgado puede inadmitir la demanda, o bien suspender el procedimiento hasta que se acredite que se intentó ese medio previo.
Y ojo: no sirve un simple correo o una llamada telefónica. La ley exige que el intento se formalice y quede documentado. Por eso, el uso del burofax con contenido redactado jurídicamente es la fórmula más segura y reconocida.
¿Cómo actúa Cobratis en esta fase?
En Cobratis, llevamos más de 15 años ayudando a empresas y particulares a recuperar deudas. Con la entrada en vigor del MASC como requisito previo al juicio, hemos adaptado nuestros procedimientos para ofrecerte un servicio completo, legalmente válido y sin coste añadido ya que tenemos un modelo de MASC que entregamos al cliente totalmente válido y al amparo de la LEY para emplazar al deudor para una conciliación amistosa previamente a la vía judicial que será enviado a través de BUROFAX otorgando un último plazo de pago amistoso en aras a la resolución del conflicto.
Esto es lo que hacemos por ti:
1. Redacción del documento de MASC personalizado
Nuestros abogados redactan un documento formal en el que se expone con claridad:
- La existencia de la deuda
- Su importe y vencimiento
- La base contractual o documental que la respalda
- Una propuesta de acuerdo razonable
- Un plazo concreto para la respuesta del deudor
Todo ello redactado en un tono formal, legal y respetuoso, pero dejando claro que el siguiente paso será la vía judicial.
2. Envío por burofax con acuse de recibo
El documento MASC se envía por burofax, que es el medio reconocido jurídicamente para dejar constancia:
- De que el deudor ha recibido el documento
- Del contenido exacto del mismo
- De la fecha en la que lo recibió
Esto es clave: si el asunto termina en juicio, el burofax con el MASC será tu prueba de que intentaste resolver el conflicto previamente.
3. Proceso de notificación al deudor
Si el deudor responde y acepta negociar, te acompañamos en el acuerdo.
Si no contesta o se niega a pagar, ya tienes vía libre para demandar… y con todo en regla.
¿Este servicio tiene algún coste adicional?
No. En Cobratis creemos que el cumplimiento legal no debe ser un obstáculo económico para reclamar lo que es tuyo. Por eso, el MASC lo incluimos sin coste adicional dentro del servicio de gestión de cobro con visos a pasar a la vía judicial, tanto para particulares como para empresas.
Lo que para otros es un trámite extra, para nosotros es una herramienta más de presión y eficacia.¿Por qué es tan efectivo el MASC gestionado por profesionales?
Aunque el MASC es un intento de resolución extrajudicial, no basta con hacer un aviso informal o un mensaje de WhatsApp. El éxito de este trámite depende de que:
- Esté bien redactado
- Se realice por un profesional
- Tenga un tono adecuado (firme pero no agresivo)
- Se envíe por el canal correcto (burofax certificado)
- Genere presión real sobre el deudor
Muchos impagos se resuelven en esta fase precisamente porque el deudor entiende que el siguiente paso será un juicio, y que ya se ha iniciado el camino legal.
Ventajas de dejar el MASC en manos de Cobratis
- Eficacia legal: el documento tiene todos los requisitos para ser válido en un juicio.
- Sin coste extra: incluido en el servicio de recobro.
- Más opciones de acuerdo: muchos deudores solo reaccionan ante comunicaciones formales.
- Vía libre para demandar: si no hay respuesta, puedes acudir a juicio sin miedo a que lo archiven por falta de MASC.
Conclusión
El MASC es ya una parte fundamental en cualquier proceso de reclamación de deudas en España. No es una formalidad: es una herramienta legal poderosa, que puede ayudarte a recuperar tu dinero sin necesidad de llegar a juicio.
Y si el juicio es inevitable, tener ese MASC bien hecho es tu pase directo a los tribunales con todas las garantías.
En Cobratis ponemos a tu disposición este nuevo requisito fácilmente y sin coste adicional. Da de alta tu reclamación con nosotros y empezaremos todos los trámites de recobro de tu deuda para que llegado el caso, podamos preparar el MASC para la viabildiad de tu asunto si este debiese de pasar a vía judicial.
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